Politika varovanja osebnih podatkov
Zahvaljujemo se vam za obisk naših spletnih strani. Varstvo vaših osebnih podatkov nam je zelo pomembno, zato vam skupaj s kvalitetnimi vsebinami zagotavljamo tudi vašo pravico, da sami odločate o uporabi svojih podatkov. Ta politika varovanja osebnih podatkov ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih upravljavec zbira od uporabnikov.
Vsebina
Upravljavec zbirke osebnih podatkov
Nameni obdelave osebnih podatkov
Pogodbeni obdelovalci in območje hrambe
Upravljavec zbirke osebnih podatkov
Upravljalec zbirke osebnih podatkov je AGENCIJA SPIN d.o.o., Bizeljska cesta 5, 8250 Brežice.
Pooblaščena oseba v zvezi z varovanjem osebnih podatkov Sebastijan Jankovič vam je dosegljiva na e-mailu info@agencijaspin.si. Kot prejemnik oz. uporabnik dovolim upravljavcu zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Kategorije osebnih podatkov
Pridobljeni podatki, ki jih hrani upravljavec zbirke osebnih podatkov:
- e-poštni naslov;
- ime in priimek ter naziv oz. spol zaradi potreb po personaliziranem pošiljanju e-sporočil;
- spol,
- datum rojstva,
- naziv podjetja,
- fizični naslov osebe in podjetja;
- panoga podjetja;
- odgovori iz ankete o zadovoljstvu;
- podatki, nakupih, servisnih zahtevkih in reklamacijah;
- telefon;
- GSM;
- katera sporočila je uporabnik odprl in katere povezave je v sporočilih kliknil;
- katere strani je obiskal na portalu;
- pretekla povpraševanja
- podatki na računih;
- IP naslovi uporabnika in ID-ji piškotkov.
Nameni obdelave osebnih podatkov
Upravljavec bo podatke, ki jih je pridobil od uporabnikov, uporabljal za naslednje namene:
- komuniciranje v zvezi z izvedbo storitev, nakupi, podpornimi zahtevki, povpraševanji oz. (pred)pogodbenimi razmerji;
- izvedbo nagradnih iger in dogodkov;
- statistične in tržne analize; sledenje klikom in odpiranjem e-mailov ter klikom na spletni strani za segmentacijo in prilagajanje vsebine e-mailov;
- obveščanje in pošiljanje e-novic, člankov, obvestil o dogodkih po e-pošti ;
- neposredno trženje in pošiljanje ponudb po SMS/MMS, e-mailu in notifikacijskih sporočilih, klasični pošti, na spletni strani in mobilnih aplikacijah ter opravljanje telefonskih klicev;
- segmentiranje, profiliranje in avtomatizirano obdelavo z namenom oblikovanja prilagojenih sporočil in ponudb, ki bodo bolj relevantna uporabniku;
- prikazovanje prilagojenih oglasov na oglaševalskih platformah (Google in Facebook).
Ob poslanih elektronskih sporočilih si upravljavec zabeleži odpiranja prejetih sporočil posameznikov in klike na povezave v prejetih sporočilih. Prav tako beleži oglede in akcije na spletni strani upravljavca. Za boljše in bolj usmerjeno posredovanje ponudb ter prilagajanje sporočil oz. komunikacije zabeležene podatke avtomatsko obdeluje, analizira, profilira ter ocenjuje aktivnost in merjenje zanimanja uporabnikov.
V kolikor upravljalec trži storitev drugega podjetja in ste za to storitev poslali povpraševanje, soglašate, da posreduje vaše osebne podatke in podatke s tega povpraševanja ponudniku teh storitev. On potem te podatke hrani pri sebi in vas lahko v zvezi s tem povpraševanjem kontaktira.
Čas hrambe
Osebne podatke posameznika hranimo časovno neomejeno oz. do preklica privolitve za hranjenje in obdelavo podatkov posameznika. Po preklicu soglasja posameznika njegove osebne podatke nemudoma učinkovito in trajno izbrišemo.
Če bi v našem podjetju prenehali zgoraj opisani nameni, zaradi katerih hranimo in obdelujemo osebne podatke, bomo zbirke podatkov, katerih namen je prenehal, nemudoma učinkovito in trajno izbrisali.
Varovanje osebnih podatkov
Upravljavec bo pridobljene podatke varoval v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov ter v skladu s svojimi notranjimi akti, sprejetimi na podlagi zakona. Zagotovil bo ustrezno organizacijsko in tehnično varovanje. Upravljavec pridobljenih podatkov v nobenem primeru ne bo posredoval ali razkril tretjim osebam. Upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo osebnih podatkov.
Pravice uporabnikov
V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in ZVOP-2 mora upravljavec osebnih podatkov porabniku na njegovo zahtevo:
- Potrditi, ali se podatki v zvezi z njim obdelujejo ali ne, in mu omogočiti vpogled v osebne podatke, ki se nanašajo nanj.
- Posredovati izpis osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.
- Dati možnost, da popravi ali dopolni svoje osebne podatke.
- Dati možnost delnega ali celotnega izbrisa osebnih podatkov.
- Dati možnost prenosa osebnih podatkov k drugemu ponudniku sorodnih storitev.
- Dati možnost delnega ali celotnega umika privolitve za obdelavo osebnih podatkov.
Upravljavec bo vašo željo po preklicu upošteval in najkasneje v 15 dneh dosledno uredil preklic soglasja z nameni obdelave osebnih podatkov.
Vsak posameznik lahko v primeru, da meni, da so mu s strani upravljavca kakorkoli kršene pravice o varstvu njegovih osebnih podatkov, kadarkoli poda pritožbo pri nadzornem organu (Informacijskem pooblaščencu v Republiki Sloveniji).
Vsak porabnik ima možnost, da se enostavno z enimi klikom v nogi prejetega e-mail sporočila odjavi od prejemanja sporočil ali pa pošlje e-mail z odjavo ali zahtevo po uveljavljanju katere izmed zgornjih pravic info@agencijaspin.si, oziroma pošljite pisni zahtevek na naslov AGENCIJA SPIN d.o.o., Bizeljska cesta 5, 8250 Brežice.
Pogodbeni obdelovalci in območje hrambe
Upravljavec zbrane osebne podatke posreduje tudi svojim pogodbenim obdelovalcem, ki lahko podatke obdelujejo izključno v okviru upravljavčevih navodil in pooblastil in ki so s pisno pogodbo, sklenjeno z upravljavcem, zavezani k zagotavljanju ustrezne ravni varstva osebnih podatkov, in sicer: za ERP, sistem za marketinško avtomatizacijo in CRM. Zbirke osebnih podatkov ponudnik hrani na območju EU ter jih ne iznaša v tretje države.
Upravljavec lahko posreduje osebne podatke digitalnim oglaševalskim platformam (Google, Facebook, LinkedIn in podobno) in uporablja njihove piškotke, ki upravljavcu omogočajo oblikovanje bolj natančnih segmentov, prikazovanje targetiranih oglasov in ponovno trženje. S tem uporabnik dobi bolj relevantne oglase na teh platformah s strani upravljavca. Pri tem gre lahko za iznos podatkov pogodbenemu obdelovalcu izven EU.
Uporaba piškotkov
Kot uporabnik spletne strani https://www.agencijaspin.si/ se strinjate, da se vam v računalnik naložijo piškotki (ang. cookies) za zagotavljanje delovanja vseh funkcij spletne stani, spletno analitiko in napredno oglaševanje.
Naložijo se vam naslednji piškotki:
- Piškotki za analitiko (Google Analytics)
- Ti se uporabljajo za beleženje analitike obiskanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
- Piškotki za družabna omrežja (Facebook in Instagram)
- Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
- Piškotki za komunikacijo na strani (Chat)
- Piškotki omogočajo prikaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
- Piškotki za oglaševanje (Google in Facebook)
- So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktivnosti na drugih straneh.
- Piškotki orodja za marketinško avtomatizacijo (ESMA)
- So namenjeni zbiranju podatkov o vedenju in aktivnostih obiskovalcev spletne strani.
- Piškotki za prikaz video vsebin (Youtube)
- So namenjeni prikazu video vsebin sledenju ogledom.
Namenjeni so spremljanje dejavnosti uporabnika na spletni strani.
Če ste ob brskanju po naših spletnih straneh prijavljeni v uporabniški račun drugega ponudnika (npr. Google, Facebook, , ipd.), lahko ti ponudniki sledijo vašemu obnašanju na naših spletnih straneh v skladu s svojimi pogoji in izbranimi nastavitvami v vašem računu pri tem ponudniku. Več informacij v zvezi s tem vam mora priskrbeti posamezen ponudnik.
Druge spletne strani, na katere povezujemo na naši spletni strani (zunanje povezave), lahko vsebujejo politiko varovanja osebnih podatkov, ki se razlikujejo od naše politike varovanja osebnih podatkov. Zaradi zaščite vaše zasebnosti priporočamo, da si ogledate politiko varovanja osebnih podatkov tudi na drugih spletnih mestih, do katerih dostopate prek naše spletne strani.
Navodila za urejanje piškotkov v posameznih brskalnikih:
Pravno obvestilo
Vsa vsebina spletne strani https://www.agencijaspin.si/ je last družbe AGENCIJA SPIN d.o.o. in je informativne narave. Vse informacije in fotografije, ki jih vsebujejo spletne strani AGENCIJA SPIN d.o.o.., so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine ter z njo povezanih pogodbenih partnerjev, katerih vsebine so vključene v spletne strani. Dokumenti, objavljeni na teh spletnih straneh, so lahko reproducirani le v nekomercialne namene, pri čemer morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih ali drugih pravicah in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene.
V AGENCIJA SPIN d.o.o. s skrbnim ažuriranjem vsebine stremimo k zagotavljanju točnosti in ažurnosti podatkov na naših spletnih straneh, vendar družba ne prevzema nikakršne odgovornosti o njihovi točnosti. Tako AGENCIJA SPIN d.o.o.kot tudi druge pravne ali fizične osebe, ki so sodelovala pri nastanku in izdelavi te spletne strani, ne odgovarjajo za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Uporabniki uporabljajo objavljeno vsebino na lastno odgovornost.
Podjetje AGENCIJA SPIN d.o.o. si pridržuje pravico, da spremeni vsebino teh spletnih strani kadarkoli, na kakršenkoli način in ne glede na razlog brez predhodnega opozorila. Pri tem ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posledice takih sprememb.
Druge spletne strani, na katere povezujemo na naši spletni strani (zunanje povezave), lahko vsebujejo pravilnike o zasebnosti, ki se razlikujejo od našega pravilnika o zasebnosti. Zaradi zaščite vaše zasebnosti priporočamo, da si ogledate politiko zasebnosti na drugih spletnih mestih, do katerih dostopate prek naše spletne strani.
Končne določbe
Za vse, kar ni urejeno s to Politiko varovanja osebnih podatkov, se uporablja veljavna zakonodaja.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe te Politike varovanja osebnih podatkov. O spremembi vas bomo seznanili z objavo na uradni spletni strani https://www.agencijaspin.si/ 30 dni pred pričetkom veljavnosti le-tega.
V primeru vprašanj o Politiki varovanja osebnih podatkov, ki jih o vas hranimo, nam pišite na e-poštni naslov info@agencijaspin.si.
Veljavnost politike o varovanju osebnih podatkov
Ta Politika o varovanju osebnih podatkov je objavljena na spletni strani AGENCIJA SPIN d.o.o.. in začne veljati z dne 4. 6. 2018.
